1.通过商品列表页或者商品介绍显示页面检索到您需要的商品，点『马上订购』链接，将商品放入您的购物车；

2.不断的重复步骤1，直到本次要订购的商品全部进入购物车（请不用担心，在订单提交之前，购物车是否关闭并不清除已经选购的商品）；

3.通过购物车，您可以修改购买商品的数量，修改数量后请记得点购物车下面的“确认修改”按钮，以便保存修改内容；

4.对购物车内的商品满意后，点“去收银台”按钮，进入收银台页面，填写您的收货信息和货款支付方式，务必要认真正确填写，这些信息是商城下一步给您发货的依据，这些信息在您填写完后，下一次购物将直接调用，省却您每次购物都要填写的麻烦；

5.一切信息满意后，点“提交订单”，订单将直接提交给老网商城，系统会告知您最终应该汇款金额，同时返回一个１８位数字订单号码，如果您不是本站会员，请您一定要用笔纸记住该号码，以便您能通过商城的“订单查询”页面查询您的订单受理情况，如果您是本站会员，那么在您登陆商城后，到商城的“商城管理中心”→“商城购物”→“购物订单”可以找到该订单，并能在这里详细的了解订单的受理情况。同时对于没有受理（没有确认汇款）的订单，在这里你可以修改订购数量、联系信息、增减订购明细等，同时也可以在这里完成在线支付。

6.订单提交后，根据系统提示金额进行汇款，如果您开通了任何一家银行的网上银行服务，即可通过网上银行转账给我们，老网商城目前使用的快钱支付网关，手续费低廉，方便快捷，按照提示操作即可，支付成功后我们马上就能知道您已经完成订单款项支付，将您的订单纳入配货、发货流程。您也可以根据您的实际情况通过我们提供的其他汇款方式选择上门取货付款、邮局汇款、银行汇款等支付方式。

7.汇款后记得通过在线“汇款通知”或者电话通知我们，以便及时受理您订单，一旦商城财务确认您已经汇款，将马上受理您的订单，同时给您发送收到汇款的手机短信，您的订单将纳入配货、发货流程，所以建议您下订单后尽快按照您选择的付款方式付款，并及时通知我们确认。

8.汇款确认后，老网商城物流中心将根据您的订购明细开始配货、发货，我们将根据您所在地的物流情况灵活选择配送方式，以便您非常满意的收到订购的商品，期间遇到任何问题我们都会及时跟您电话沟通。

9.如果您上次购物的余额足够支付本次订单的费用，您可以选择“预存款支付”，我们在收到您的订单的时候，如果您的预存款足够，款项将直接从您的余额种扣除，马上即可受理您的订单，方便快捷。

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老网商城为您开通了在线支付通道，支持支付宝和网上银行在线汇款，马上进入支付宝即时付款通道。

在老网商城支付非常方便，目前开通下列付款方式，请您在汇款时根据实际情况灵活选择：
	支付宝账号：51fish@163.com 户名：张玉平 说明：同步支持支付宝付款、网上银行付款，马上进入支付宝即时付款通道，在线支付，查询方便，汇款后不需要通知，商城强烈建议您通过支付宝接口付款。如果您想通过支付宝担保支付，请到我们商城淘宝旗舰店(http://shop57163500.taobao.com/)直接下单购买。
	腾讯财付通收款账号QQ：3595 2948 真实姓名：张玉平 说明：只要开通财付通即可，实时到帐，方便快捷，付款后通知我们查收
	农业银行金穗通宝借记卡（廊坊市） 户名：张玉平 卡号：62284 8100 05777 34915 说明：网点多，实时到帐，方便快捷，直接将通过银行ATM或柜台存款
	工商银行牡丹灵通卡（廊坊市） 户名：张玉平 卡号： 6222 0204 1000 7417 497 说明：网点多，实时到帐，方便快捷，直接将通过银行ATM或柜台存款
	建设银行龙卡（廊坊市） 户名：张玉平 卡号： 6227 0002 1010 0114 923 说明：网点多，实时到帐，方便快捷，直接将通过银行ATM或柜台存款
	中国邮政储蓄银行绿卡通借记卡（廊坊市） 户名：张玉平 卡号： 6210 9814 6000 0257 566 说明：全国网点多，实时到帐，查询方便，直接将通过银行ATM或柜台存款并通知我们查收
	邮局入账汇款(汇款单) 收款人姓名：张玉平 邮政编码：065301 汇入账户：6210 9814 6000 0257 566 查看邮局汇款单填写示例 提醒：不能即时查询汇款，所以汇款后如果着急发货请传真或者上传汇款凭证给我们。 说明：2011-5-1日开始取消原邮局按地址汇款，改为入账汇款，入账汇款帮助

00.因为商城每天收到多笔汇款，为确认您的汇款，请您汇款后通过提交商城页面顶部的 汇款通知链接 告知我们，内容包括您的汇款银行、金额、汇款时间，订单号码或者收货人姓名等，以便我们确认汇款、受理您的订单。

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因为预付款、货物调换、配送费差额、加盟收益等许多原因，会员购物后可能会有多余的款项或者款项出现负数（欠款），这些都属于正常现象，为此我们开设了设置了商城银行。

1.商城银行跟现实中的银行一样，详细地记录着会员所有的款项支付明细，包括您与商城的发生的全部款项流动纪录，比如您每次存入多少钱，订单商品花费多少钱，配送费用实际开支了多少钱，目前账面余额还有多少钱等等，银行余额可能是负数，这是因为您的支付款项不足或者实际发生的配送费用超出预付配送费等原因导致，请及时汇款补足，或者如果数额不大您也可以在下次购物时一并补齐。

2.商城银行对您的每笔预存款和订购消费都有详细的记录，在商城管理中心“我的银行”中您可以随时查阅明细。如果您在老网商城银行的余额足够的话，在您订购需要的商品的时候可以选择“预存款支付”，我们在收到您的订单后会调出您在商城银行的款项明细，如果余额足够支付您的订单款项，将马上将您的订单纳入配货发货流程，并及时的跟您沟通联系；

3.对于非注册会员，系统将无法统计您的购物余额，建议您注册为本站会员后再进行购物。

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01、商品订购后如何配送？怎样知道我的货到那里了？

1.老网商城综合分析了电子商务的各种案例，本着简单实用、总体平衡的原则，根据订购人所在地域的物流情况，结合订单人备注中的特殊要求，灵活采取以下几种方式进行商品配送：

• a.快递公司，如申通快递、中通快递、圆通快递等；说明：该方式送货上门；
• b.邮局快递包裹；说明：该方式邮局送单，需要持单到邮局取件；
• c.邮局普通邮寄；说明：该方式邮局送单，需要持单到邮局取件；
• d.邮局EMS快递；说明：该方式送货上门，全国都能到达，但是费用相对较高
• e.货运公司；说明：该方式会电话通知到就近分支货运点取货
• f.上门自提等配送方式

商城的配送原则是能发快递公司尽量发快递公司，能发邮局快递包裹就发快递包裹，从购物会员的角度依次帅选，货物发出后，我们将通过手机短信、电话等方式通知订购人配送方式、时间等，邮局EMS费用比较高，除订购人特殊说明外，一般不采用该方式，特殊强调要使用该方式的要加收一定数量的配送费，数额协商，大宗商品或者大件商品配送费用相对较高，我们预收的配送费可能不够，我们会随时跟购物会员协商；

2.通过快递公司、EMS、货运公司等发出的商品，我们都在受理后订单中提供发货单号，凭借该单号，您可以到相应快递公司网站中去查询货物到达情况，跟踪货物到达状态。

02、购物配送费用如何收取？如何知道购物订单实际花费了多少配送费？

1.“羊毛出在羊身上”，千万不要相信所谓的免配送费用，那都是好听的广告语，是营销陷阱！老网商城坚持按实际发生的配送费额度收取，但因配送费发生在商品发出时（汇款后），所以本着简单实用、多退少补的原则，我们按照如下方式预收取配送费用：

2.因为不同地域使用的配送方式是不一致的，通常配送费我们是以快递公司收费为基准进行计算和预收点这里更查看不同情况下各快递公司收费预测，您甚至也可以输入一个存在的订单号进行配送费预测性查询（新的配送费收取机制自2010-08-10尝试运行）。

3.由于地域不同，可能有些订单我们也会通过邮局普通包裹、快递包裹、EMS包裹和物流公司进行配送，但是不管我们收取多少配送费用，最终配送费用都将按配送过程产生的实际情况记录到您的商城银行，下次购物的时候找齐，最终实现配送费用花多少是多少，商城方面也积极的与各配送部门协调，尽量降低配送价格，惠顾广大商城会员。

4.商品的配送总重量是商品的实际重量加上包装的重量的总和，因为配送部门是按照商品包装好的重量进行配送计费的，所以商城统计的商品配送重量是在商品实际重量的基础上按照不同的商品乘上一个系数得到，有些小件商品我们可能会忽略其重量，但并非说明它没有重量。

03、我订购货物后，多久才能收到？

1.根据不同的配送方式和您居住地的物流发达程度以及您距离我们的远近等，不同订单的商品配送时间是不一致的，通常在1-10天，比如北京、天津等地使用快递公司的话，上午发出下午就可能收到，最晚第二天就能收到，到达其他比较发达的地方一般在隔天，江浙沪及广东某些城市2天左右即可到达；通过邮局包裹配送时间稍微推迟，一般根据地域在3-10天不等；因为您所在的地域不同，具体什么时候能收到货物要根据地域物流情况，如果您需要更确切的答复，请直接咨询我们的客服，他们会根据您所在地和惯例给于您相应的答复。

04、关于再次配送产生的配送费的问题

由于某些原因，比如订购后不满意要求退货、调换等，由于部分商品暂时缺货等造成的二次配送而产生的配送费等等，商城将根据实际情况，本着对双方都有利的原则收取二次配送费

• 1、由商城方面造成再次发货的，原则上由我们承担再次发货的费用；
• 2、由于物流公司运输原因造成再次发货的，请参照 商品运输联合保价制度
• 3、由于非质量原因等造成退货、调换货（对方收到商品后）等等由客户自身原因造成的再次发货产生的费用由客户自行承担;
但是不管谁承担二次配送费用，我们都会根据当时的实际情况跟钓友联系沟通，按最终协商的结果操作进行。

05、关于同一订单分多个包裹发货配送费的问题

商城的配送费只是大概的预收，同单商品千差万别，在货物未发出前，我们无法计算出确切的运费，真正花费的运费仍然以实际发货时产生的运费为准，如果您订购的同单商品无法打成一个包，本着保证货物运输安全和为用户负责的原则，我们将根据实际情况分包发出，实际产生的配送费仍旧由您承担。

如果您对以上条款有异议请咨询我们的客服或者在订单备注中加以说明，否则一旦您在商城购物，我们即认为您同意以上配送条款，不再另行通知。

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1.通过“我的订单”链接，输入订单号码等资料即可查询自己的订单以及状态，本站会员的订单查询更加方便，直接进入商城管理中心 → 购物订单 即可查询是否已经被受理，是否已经发货等，方便快捷。

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1.完全可以通过电话、传真等方式直接订购；老网商城的目标就是为钓友服务，让钓友获得满意的购物体验，我们只是广大钓鱼人的服务者，广大会员中有很多老年钓鱼爱好者，由于年龄的原因操作电脑不是很熟悉，商城充分人性化的了解这点，所以如果您不熟悉在线购物，完全可以通过电话、传真、邮件等形式要求商城的客服人员帮助完成订单；您甚至可以不用下单而直接通过邮局汇款给商城，如果是这样请务必在汇款的备注中注明您的电话或者订单号码，以方便我们跟您联系，确认订购明细。

2.为方便我们及时受理您通过电话、传真、电子邮件订购的订单，请告诉我们或者在邮件中注明下列内容：

• a、收件人姓名
• b、收件地址
• c、您的联系电话
• d、您准备或者已经采用的汇款方式
• e、如果您是本站会员的话同时告诉我们您的用户名
• f、您要订购的商品名称
• g、其他您认为要说明的事项；

3.通过电话、传真、电子邮件等方式由商城服务人员帮助订购商品时，同样可以享受本站适当的优惠政策；

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01、收到的商品后发现不是自己需要的，不符合自己的想象怎么办？

1.由于网上销售退换货有一定的局限性，我们建议您在下单前仔细选择商品，不明白或者有疑问随时咨询我们的客服人员，商品一旦售出，如果没有质量问题，原则上不予以退换。特殊情况确实需要调换的，请在您收到商品3日内与商城工作人员联系，如果理由正当，且商品完好无损（不影响二次销售），请将商品通过圆通、申通、韵达等快递退回，我们收到商品且验货没有问题后，在5个工作日内按照协商给予调换。原则上商品只局限于同品牌调换，期间所产生的 二次配送费用的收取请参阅这里。

2.商城商品发出后都会拍照留证数量和种类等，如果仍然会出现一些意想不到或者客户不满意事宜，本着保障消费者权益及公平、公正、风险共担的原则，金牌及以上级别加盟商将与商城共同按让利比例承担相应风险，风险共担比例目前商城和加盟商按照如下比例承担：金牌4：6，VIP 3：7，实体加盟1：9。非商城提供的商品，原则上商城不提供相应的商品配件（节），客户如果强烈要求购买，一旦售出，概不退换，希望理解。

02、购物会员签收货须知（签收货物时应该注意什么？），商品因为运输原因损坏怎么办？

1.订单下完之后，请在备注里面写明您的特殊要求，我们会尽量按照但可能不完全按照您的备注要求受理您的订单。

2.签收货物注意：商品在配送过程中可能会发生损坏或丢失风险，所以，您在收到商品时请会同物流配送人员当场打开包装验货，尤其是发现外包装破损、开封、开胶、变形等可疑现象，更要仔细检查商品，如发现商品损坏，无论本人还是代收人，请拒收拒签，留下证据（如包装照片、损坏商品照片等）并在三日内跟商城联系，商品确实因为运输原因损坏的，请当地配送人员签字确认（很重要！）并给予退回，或者直接拒收，我们将负责给您调换直至退货；期间产生的费用由我们向配送公司索赔；一旦签收则证明商品完好无损。

3.货物打开后发现货品数量和种类与订单不符，请不要惊慌，认真检查，因为同一订单不同商品我们可能从全国不同的配送仓库发出，请在收到商品三天内及时和商城的工作人员取得联系，我们会尽快核实，予以答复。核实后确实是错发漏发，商城承担一切损失。

4.收货后，发现商品有瑕疵，当日就商品的现场信息（照片，视频）传达给我们。然后我们会进一步确认核实，如确实是货物本身的问题，我们会负责给您调换。

5.如果在商品使用过程中出现问题，将进入生产厂家的售后服务流程，请直接联系生产厂家的售后服务部门，也可以及时反馈给我们，由我们跟供货商联系解决，并在第一时间将处理结果（厂家或者供应商是调换还是退货等）反馈给您。

03、老网商城购物承诺

1.老网商城的购物承诺，是建立在长久以来老网商城真心真意为广大钓鱼爱好者服务的基础上的，体现老网商城服务的价值和诚信度；

2.我们承诺严格按照老网商城的配送制度进行商品配送，力争让所有的购物会员购物满意；

3.我们承诺在购物会员认真阅读《购物会员签收货须知》并严格履行了《购物会员签收货须知》中的条款，您将得到满意的商城购物体验；

4.对于其它可能出现的风险，请您及时与我们联系，我们一定会妥善处理。

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1. 关于产品照片：由于照片采编的时间原因，实际发货时可能因为原料涨落价、产品更新换代、采编人手紧张等等原因，造成您收到的商品可能跟照片略有出入，另外，同一商品不同规格之间，我们一般使用其中一个规格的图片，比如老网情50米钓线一共有1-6号6个规格，我们在提供照片的时候可能只提供3号等某个规格的照片，还希望您能谅解！

2. 关于产品介绍：由于资料采编的原因，同一商品不同规格之间，我们一般使用统一的资料，还希望您能谅解！另外大量商品采编，难免会出现资料或参数的错误，如果您发现请及时通知我们，以便及时改正，我们将非常感谢！

3. 关于订购后断货：您下单后，如果偶然出现某种商品脱销，我们一般在征得您同意的前提下这样处理：

• 1、将现货商品先发出，脱销商品等到货后再发出，不超过一个月；
• 2、等待脱销商品到货或者将脱销商品更换为功能和价位相近的其他商品；
• 3、只将现货商品发出，取消脱销商品的订购，多余款项暂存到商城银行；
• 4、为了您自身利益，如果一个月内仍然不能发出我们会建议您调换其他商品或者建议全额退款给您。

4. 关于商品配件（节）购买：如果您要购买商品相关配件（节），请按照如下步骤进行操作：

• 1、直接订购需要配件（节）的商品，提交订单，务必在订单备注中注明订购配件（节）的那一部分，比如，钓竿的手把节、竿稍节、从竿稍数第二节等等；
• 2、不用担心当前商品的价格，订单提交后我们的客服会联系您，并告诉您配件（节）是否有货、价格多少，同时会、修改订单价格为配件（节）的实际价格，并告知您应付金额，即可付款；
• 3、收到您的汇款，我们的工作人员将安排给你配发货，有现货的，很快发出，无现货安排向厂家预订，到货后给您发货。
• 4、由于不同厂家提供配节的速度不一样，订单提交后，如果不能及时发出，请您耐心等待。
• 5、原则上，非商城售出的商品，不提供相应的商品配件（节）服务，如客户仍要求购买，一旦售出，概不退换，望谅。

不管我们采取那种方式，事前我们都会跟您电话联系确认，所以请务必留下正确的电话，如果长期因为缺货等原因需要退款，请通过汇款通知或者问题反馈等撰写退款申请、银行账户信息等反馈给我们，商城财务收到申请后会及时跟您联系办理退款事宜，商城财务只按照您撰写的退款申请办理退款事宜，其他如QQ咨询等不作为最终退款依据！

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• 在具有中国特色的社会主义国情情况下，鉴于货到付款操作的局限性（买、卖双方、代收货款方等等），自2011年6月1日开始，商城停止货到付款业务，给您造成不便还请谅解。

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需要强调的是正常情况下，商品都能安全顺利送达购买者手中，偶然情况下，商品在运输途中也可能会发生损坏，本着对商城会员负责的原则，为降低因商品运输途中损坏而给您带来的不必要麻烦，结合商城和当前正规物流配送体系的实际，商城实行商品运输联合保价制度。

商品运输联合保价制度采取完全自愿选择保价费的原则（货到付款除外）。一共分为三档：

• a、0%的保价费；选择本项，说明商品不需要保价，保价费为0，一旦证实商品因运输损坏，商城按最多5倍的运费额度进行赔付，若5倍运费超过100元最多按100元赔付，若商品价值小于运费最多按商品价值赔付，再次发货（如涉及）的运费由客户自行承担。
• b、3%的保价费；选择本项，将按照商品（不含钓箱、钓台、桌椅等大型易碎商品）总价3%收取保价费，一旦证实商品因为运输损坏，商城按所购商品等价赔偿；钓箱、钓台、桌椅等大型易碎商品选择该项，按商品价值的60%进行赔偿；再次发货（如涉及）的运费由商城承担。商城货到付款支付方式购物，强制按照3%进行保价。
• c、5%的保价费；选择本项，将按照商品总价5%收取保价费，一旦证实您在商城购买的任何商品因为运输损坏，商城按所购商品无条件等价赔偿；再次发货（如涉及）的运费由商城承担。

注意：

• 1、保价费记取基数只统计订单中实际货款部分，不包含运费、包装费等项目。如订单货款为100元，运费10元，包装费1.99元，如果选择3%的保价率的话，保价费仅仅收取100×3%=3元，以此类推。
• 2、如果您选择顺丰快递货到付款，则必须选择3%或者5%的保价费。
• 3、保价理赔时，订购人需提供商品确实是因为运输损坏的证明（如提供损坏商品图片等）。

需要强调的是正常情况下，商品都能安全顺利送达购买者手中，商品运输联合保价制度采用“统一投保，风险共担”原则，会员购物的时候可以自愿选择，选择了商品运输保价之后，一旦证实为商品运输损坏，商城当即按照赔付标准进行理赔，手续简单，理赔方便，省却了跟物流公司索赔的麻烦，保证您购物无任何后顾之忧。

本商品运输联合保价办法自2010年3月18日开始实施。

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由于渔具商品的种类和规格非常多，不同性能的商品外形差别非常大，同单发出时，会造成包装形态不确定，比如有些钓友同一订单中订购了钓竿、钓箱、支架等等商品，这些商品外形差别非常大，为保证商品安全抵达订购者手中，商城会根据您订购商品的种类进行最合理、最科学的包装。

随着商城价格体系的改进，我们售出的商品只有微薄的利润，再由于商城采购不限制金额和数量，这就造成铜牌、银牌以上加盟会员，尤其是金牌和VIP加盟会员的采购价格非常低，某些订单的利润可能还不能抵消掉包装的费用，为此，商城决定象征性的收取包装费，以便更好的、更长久的为广大钓友服务。

商品收费包装方式一共分4个级别，分别是：

• 普通小型包装：
  • ◇材质：硬纸壳 + 缓冲材料 + 胶带；
  • ◇价格：0.99元
  • ◇适合对象：同单中只订购钓钩、钓线、各种小包装配件等不易碎商品比较适合
• 普通中型包装：
  • ◇材质：硬纸壳 + 缓冲材料 + 胶带 + 打包带；
  • ◇价格：1.99元
  • ◇适合对象：同一单只订购（或包含）绕线轮、对象鱼饵、综合鱼饵、服饰鞋帽、照明、防护用品、盛器等不易碎商品的中型包装比较适合
• 普通大型包装：
  • ◇材质：硬纸壳 + 缓冲材料、支撑材料 + 胶带 + 打包带；
  • ◇价格：3.99元
  • ◇适合对象：同一单只订购（或包含）钓箱、钓台、竿包、船、锚、伞、桌椅、鱼护等大型装备比较适合
• 防折防压加强包装：
  • ◇材质：高强度PVC管材 + 硬纸壳 + 缓冲材料、支撑材料 + 胶带；
  • ◇价格：4.99元
  • ◇适合对象：同一单包含钓竿、台钓立漂、支架类、抄网类（柄）、钓竿配节等易折的商品以及其他需要强化加固的商品适合该类包装，系统默认易折商品的最大长度为90cm，必要时工作人员会按照实际情况进行调整，以便更加准确根据强化材料耗量计算所需运费。
• 商品不需要包装：
  • ◇材质：无；
  • ◇价格：0.00元
  • ◇适合对象：仅仅适合上门交款自提货购物客户

通常，在您下单时系统会根据您订购的商品种类自动安排包装方式。

本包装费收取办法自2009年5月1日开始实施。

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